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Solucionar problemas

Odoo 19 en Odoo.sh

Envia.com Quote and Shipping

En este capítulo: Distingue entorno y etapa · Respeta el límite de desarrollo · Escala con Envia

Antes de empezar

  • Envia.com Quote and Shipping 19.02.02 sigue siendo el único conector.
  • El entorno afectado, desarrollo o producción, está identificado.
  • La evidencia no contiene claves, pedidos reales, PII ni archivos de guía.

Distingue entorno y etapa

Identifica si falla el despliegue, la conexión, la configuración sintética o la operación después de promover.

Respeta el límite de desarrollo

No uses pedidos reales ni guías de producción para diagnosticar una rama de desarrollo.

Escala con Envia

Comparte versión 19.02.02, entorno, paso, hora y error sanitizado. No reactives Envia Shipping.

Resultado esperado

El problema queda resuelto o escalado a Envia sin mezclar conectores ni usar datos reales en desarrollo.

Si el resultado no coincide

El fallo solo aparece en producción.
Registra la diferencia respecto de desarrollo y escala con Envia sin copiar datos del pedido.