Envío por Envia
En este capítulo: Corrige una conexión que no se crea · Recupera una paquetería ausente · Diagnostica una tarifa ausente · Revisa una tarifa inesperada · Detén una generación de guía fallida · Escala con el propietario correcto
Antes de empezar
- La versión, el alojamiento y la aplicación están confirmados.
- Se conoce el último paso que produjo el resultado esperado.
- La evidencia no contiene claves, tokens ni datos personales.
Corrige una conexión que no se crea
Revisa Store URL, Database Name, User Email y API Keys. Si la clave se copió mal o ya no es confiable, revócala y crea otra.
Recupera una paquetería ausente
Confirma que la paquetería y el servicio estén activos en Ecommerce Pro, revisa ambos tokens, cambia a producción y vuelve a sincronizar en Odoo.
Diagnostica una tarifa ausente
Comprueba que el método esté publicado y que destino, cobertura, producto, peso, dimensiones, paquete, servicio y origen estén completos.
Revisa una tarifa inesperada
Compara cantidad, peso, dimensiones, paquete, margen y servicio. Cambia una sola variable por intento.
Detén una generación de guía fallida
Revisa saldo, token, almacén, destinatario, servicio y el mensaje de Odoo antes de repetir Validar. No hagas reintentos a ciegas.
Escala con el propietario correcto
Odoo atiende el funcionamiento del módulo. Envia atiende cuenta, token, servicios y cobertura. Comparte versión, hora, paso y error sanitizado.
Resultado esperado
El fallo queda aislado y corregido, o escalado al equipo responsable con evidencia segura.
Si el resultado no coincide
- No puedes determinar si falla Odoo o Envia.
- Identifica el último resultado correcto y separa conexión, servicio, tarifa y guía antes de escalar.