Qué es
Opciones adicionales que automatizan el seguro, el valor declarado y la política de retorno en el packing slip.
Por qué importa
Un seguro automático activo suma un costo a la guía; es una de las primeras cosas a revisar cuando el precio de la guía no coincide con el del checkout.
Dónde se configura
Ecommerce Pro › Configura tu tienda › Configuraciones avanzadas.
Cómo funciona
- Seguro automático: se agrega a los envíos cuyo valor supera un monto mínimo. Su costo aparece como servicio adicional.
- Valor declarado automático: registra el valor real de los productos desde el checkout. No está disponible en Colombia, donde el valor declarado está ligado al seguro.
- Política de retorno: incluye tus condiciones de devolución en cada packing slip.
Qué revisar
- Monto mínimo del seguro acorde al cliente.
- No prometer valor declarado automático en Colombia.
- Política de retorno actualizada si está activa.
Error típico
Un seguro activo que el seller no recuerda haber configurado.
Así lo dice el cliente: «La guía salió más cara de lo que cobré en la tienda».
Lugar en el flujo
Diagrama 2, paso 5 (precio de la guía).