Revisar una tienda
Centro de conocimiento · Ecommerce Pro
El método para pasar de lo que reporta el cliente a la causa real, sin saltar pasos ni escalar antes de tiempo.
Empieza por el protocolo de atención y ten el checklist abierto durante la revisión. El síntoma que llega casi nunca nombra el ajuste que lo produce.
Explora diagnóstico
- 01Protocolo de atenciónCinco pasos antes de escalar un caso de integración y qué información llevar.Conocimiento interno
- 02De síntoma a causaTabla para traducir lo que dice el cliente a la causa probable.Conocimiento interno
- 03Checklist de revisión de una tiendaDoce puntos para revisar la configuración de una tienda.Conocimiento interno