Qué es
Precios fijos que se muestran en el checkout cuando ninguna paquetería puede generar una cotización, por error técnico o falta de cobertura.
Por qué importa
Evitan que el comprador se quede sin opción de envío y abandone la compra.
Dónde se configura
Ecommerce Pro › Configura tu tienda › (elige tu tienda) › Configuraciones › Checkout de tu tienda (activo, con al menos una paquetería) › Tarifas de respaldo.
Cómo funciona
Se define si la tarifa es nacional o internacional, el nombre visible, los días estimados de entrega, la unidad de peso y el precio por rango de peso.
Qué revisar
- Solo se activan si ninguna paquetería seleccionada puede cotizar.
- Si se desactiva el checkout, también se desactivan.
- Según el Help Center, no son compatibles con Tiendanube ni Jumpseller.
Error típico
Comprador sin opciones de envío por un fallo puntual.
Así lo dice el cliente: «A veces mis compradores no ven ninguna opción de envío».
Lugar en el flujo
Diagrama 1, paso 6.