Qué es
Reglas que eligen el servicio de paquetería al cotizar las órdenes de la tienda.
Por qué importa
Evitan escoger el servicio a mano en cada orden y son un requisito de la guía automática cuando la plataforma no tiene checkout. No cambian el precio que ve el comprador; eso lo hacen las reglas de tarifa.
Dónde se configura
Ecommerce Pro › Configura tu tienda › (elige tu tienda) › Configuraciones › Regla de envío › Agregar.
Cómo funciona
| Tipo | Te conviene si |
|---|---|
| Fija | Todos los pedidos de un país y zona usan las mismas paqueterías (por Prioridad o Más económico) |
| Precio | El servicio cambia según el total del pedido (una regla por rango) |
| Peso | El servicio cambia según el peso (una regla por rango) |
| Productos | Ciertos productos salen con un servicio concreto |
| Método de envío personalizado | Liga el método que eligió el comprador en la tienda a un servicio de Envia |
Cada regla define nombre, país, tipo de envío (doméstico o internacional), zona y hasta tres servicios en orden de prioridad.
Qué revisar
- No mezclar tipos distintos en la misma tienda.
- No hay dos reglas Fija o Método personalizado activas con el mismo país y zona.
- En Precio o Peso, el mínimo es menor que el máximo.
- Para eliminar una regla, primero se desactiva.
Error típico
Mezclar reglas de precio y de peso en la misma tienda.
Así lo dice el cliente: «Mis reglas de envío dejaron de aplicar».
Lugar en el flujo
Diagrama 2, pasos 4 y 5: definen el servicio con que se cotiza la orden.