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Precio de la guía frente al checkout

Centro de conocimiento · Ecommerce Pro

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En esta guía

Por qué el precio de la guía debe coincidir con el del checkout y qué revisar si no.

Regla

Al generar la guía, Envia siempre vuelve a cotizar. Lo normal es que el valor sea el mismo que vio el comprador en el checkout.

Si el precio cambia, es una alarma: algo en la orden o en la configuración no es igual a lo que se cotizó.

Qué revisar en el detalle del precio

  1. ¿Se activó un seguro? El seguro automático se suma como servicio adicional. Ver Configuraciones avanzadas.
  2. ¿Cambió la transportadora? En Ver órdenes el seller puede elegir otra y recotizar.
  3. ¿Cambió la dirección? Otro destino, otra tarifa.
  4. ¿Cambió el producto o el paquete? Otro peso o medidas, otra tarifa.

Riesgo principal

Generar guías masivas sin revisar direcciones, productos, paquetes y cotización. Un error de configuración se repite en todo el lote.

Recomendación

Antes de confirmar un lote grande, revisar una muestra y comparar el precio de la guía con el cobrado en la tienda.